服务能力
◆杏民专业做别墅装修多年,拥有300个金牌施工队;
◆项目经理全部正式在编,施工人员95%来自江苏(建筑之乡);
◆拥有10个工程部门,近100位项目经理,300多位施工队;
◆10个工程部门同时施工500多套别墅。
服务能力
◆偷工减料,退一赔一;
◆质量不合格,由星杰整改,直至整改合格;
◆统一材料配送、保障产品质量;
◆若因星杰原因工期拖延,星杰将根据合同约定给予相应赔偿;
◆若结算时,出现乱收费或多收费的,星杰根据合同约定将不实收费进行退还;
◆健全的安全保障措施。
服务能力
◆5次上以回访监督(管理服务诚信、工期进度质量把关、口头提示节点结算、现场情况勘察);
◆15次以上短信提醒监督(服务标准提醒、装修注意事项提醒、资金安全风险提醒、结算注意事项提
醒、配合需求提醒、服务引导提醒);
◆4次以上节点质检验收(水电隐蔽系统、油漆施工系统、泥木工程系统、交房综合质量);
◆多次巡检监督;各期款项的结算清单将由结算中心上交公司统一检查;
◆全国服务热线:021-51951089,如果您在服务过程中遇到的问题没有得到解决,您可以拨打客服服
务热线反映问题,客服部门做到24小时响应,并及时根据实际情况开展处理措施,常规反馈3个工作
日内解决完成。